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Acerca de Copilot en el soporte técnico de GitHub

Copilot in GitHub Support puede ayudarle ofreciendo respuestas a una amplia gama de preguntas sobre los productos y funciones de GitHub.

Acerca de Copilot in GitHub Support

Copilot in GitHub Support es una nueva experiencia de búsqueda de IA en GitHub Docs y una herramienta de inteligencia artificial conversacional creada para ofrecer asistencia inmediata en el Soporte de GitHub portal, lo que le permite abordar problemas sin esperar una respuesta de Soporte de GitHub. Copilot in GitHub Support usa un modelo de lenguaje grande, entrenado en documentación disponible GitHub públicamente, para proporcionar una manera conversacional de obtener ayuda para sus GitHub consultas sin tener que esperar a que el servicio de atención al cliente responda a su consulta.

El idioma principal admitido para Copilot in GitHub Support es inglés.

Cómo funciona Copilot in GitHub Support

La funcionalidad de Copilot in GitHub Support se puede desglosar en varios pasos.

Procesamiento de entradas

La solicitud de entrada del usuario se preprocesa mediante Copilot in GitHub Support para determinar si entra dentro del alcance de la funcionalidad y, si es así, se envía a un modelo lingüístico de gran tamaño para generar una respuesta a partir de la entrada. La entrada del usuario debe adoptar la forma de una descripción en lenguaje sencillo de su consulta. El sistema solo está pensado para responder a GitHubpreguntas relacionadas.

Análisis del modelo de lenguaje

A continuación, el mensaje de entrada se pasa a través del Copilot in GitHub Support modelo de lenguaje, que analiza el mensaje de entrada.

Generación de respuestas

El modelo de lenguaje genera una respuesta basada en su análisis de la entrada. Esta respuesta tendrá la forma de una respuesta en lenguaje sencillo a la consulta. En función de su pregunta, Copilot in GitHub Support puede incluir los pasos que puede realizar para intentar resolver el problema.

Formato de salida

La respuesta generada por Copilot in GitHub Support se formatea y se presenta al usuario. Copilot in GitHub Support puede utilizar sangrías y otras características de formato para aportar claridad a la respuesta generada. Dependiendo del tipo de pregunta del usuario, también se proporcionarán enlaces a contenido relevante de la documentación de GitHub que el modelo utilizó para generar la respuesta.

Limitaciones de Copilot in GitHub Support

En función de factores como la solicitud de entrada y la complejidad del problema, puede experimentar diferentes niveles de rendimiento al usar Copilot in GitHub Support. La siguiente información está diseñada para ayudarle a comprender las limitaciones del sistema y los conceptos clave sobre el rendimiento a medida que se aplican a Copilot in GitHub Support.

Ámbito limitado

Copilot in GitHub Support solo está diseñado para responder a preguntas relacionadas con los productos de GitHub. Copilot in GitHub Support no está diseñado para proporcionar asistencia general de programación. Además, es posible que no pueda ayudar con problemas más complejos relacionados con su GitHub cuenta, por ejemplo, resolver problemas de facturación. Si Copilot in GitHub Support no puede ayudar con un problema relacionado con GitHub, se le pedirá que abra una incidencia con nuestro equipo de soporte técnico.

Respuestas inexactas

Es posible que las respuestas que recibe de Copilot in GitHub Support se generen mediante inteligencia artificial sin intervención humana y, como tal, no siempre sean precisas. Asegúrese de que la respuesta recibida es precisa comprobando la documentación oficial GitHub .

Ayuda solo informativa

Actualmente, Copilot in GitHub Support no puede realizar acciones en su nombre, por ejemplo, cambiando la configuración. Copilot in GitHub Support solo puede ofrecer instrucciones para configurar o solucionar problemas de un producto GitHub basándose en la documentación oficial de GitHub.

Procedimientos recomendados y casos de uso

Copilot in GitHub Support tiene como objetivo responder a su consulta relacionada con los productos GitHub a partir de la documentación de GitHub. Más información proporcionada en la entrada aumenta Copilot in GitHub Supportla probabilidad de proporcionar una respuesta relevante y útil que también puede incluir procedimientos recomendados, sugerencias y soluciones. Copilot in GitHub Support consolida la información de varios GitHub documentos en una respuesta adaptada y puede reducir el tiempo necesario para responder a su pregunta. Si tiene una pregunta adicional u otra consulta relacionada con GitHub, puede seguir usando Copilot in GitHub Support.

Copilot in GitHub Support también incluye vínculos a cualquier documentación que use al elaborar una respuesta para poder revisar el material o marcarlo para futuras referencias. Al igual que con cualquier modelo de lenguaje extenso, puede cometer errores, por lo que debes revisar la información proporcionada para asegurarte de que sea precisa.

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