Sobre o Copilot no suporte do GitHub
Copilot no suporte do GitHub é um recurso com tecnologia de IA no portal Suporte do GitHub que ajuda você a encontrar respostas para suas dúvidas de suporte antes de enviar um ticket. Copilot no suporte do GitHub usa um modelo de linguagem de grande porte treinado com base na documentação GitHub disponível publicamente.
Você pode usar Copilot no suporte do GitHub para encontrar respostas para perguntas sobre uma ampla gama de GitHubprodutos e recursos. Copilot no suporte do GitHub não é capaz de responder perguntas sobre cobrança, acesso à conta ou outros problemas específicos da conta. Se Copilot no suporte do GitHub não for capaz de responder à sua pergunta, você pode abrir um tíquete para Suporte do GitHub ou falar com usuários e funcionários em GitHub no Discussões da Comunidade do GitHub.
Para obter mais informações sobre Suporte do GitHub, confira Sobre GitHub suporte.
Usando Copilot no suporte do GitHub
Antes de enviar um tíquete, use Copilot no suporte do GitHub para encontrar uma resposta para sua pergunta.
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Navegue até o formulário "Obter ajuda com GitHub" clicando em Entrar em contato conosco no Portal de Suporte do GitHub.
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Preencha o formulário.
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Em "Como podemos ajudá-lo?", selecione Chat com Copilot no suporte do GitHub.
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Clique em Iniciar chat. Copilot responderá ao que você inseriu no formulário.
Se Copilot no suporte do GitHub resolver seu problema, clique em Meu problema está resolvido! ou navegue para fora da página. Se Copilot no suporte do GitHub não conseguir resolver seu problema, clique em Criar um tíquete e será criado um tíquete que contém um resumo da sua conversa com Copilot e uma transcrição completa como anexo ao tíquete, visível para Suporte do GitHub.
Melhores práticas
Ao conversar com Copilot no suporte do GitHub, lembre-se de fornecer contexto completo na sua pergunta. Indique claramente a área específica onde você precisa de assistência e inclua todos os detalhes relevantes, como mensagens de erro recebidas ou as etapas já executadas. Descreva seu problema como se estivesse explicando isso a um colega ou Suporte do GitHub. Se Copilot não entender a consulta e fornecer uma resposta irrelevante, informe-a sobre o erro e faça o possível para fornecer informações precisas. Você pode até pedir que Copilot formate sua resposta em marcadores ou em qualquer outro formato legível da sua preferência.
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