Sobre o Copilot in GitHub Support
Copilot in GitHub Support é um recurso com tecnologia de IA no portal Suporte do GitHub que ajuda você a encontrar respostas para suas dúvidas de suporte antes de enviar um ticket. Copilot in GitHub Support usa um modelo de linguagem de grande porte treinado com base na documentação GitHub disponível publicamente.
Você pode usar Copilot in GitHub Support para encontrar respostas para perguntas sobre uma ampla gama de GitHubprodutos e recursos. Copilot in GitHub Support não é capaz de responder perguntas sobre cobrança, acesso à conta ou outros problemas específicos da conta. Se Copilot in GitHub Support não puder responder à sua pergunta, você pode enviar um ticket para Suporte do GitHub ou falar com usuários e funcionários de GitHub no Discussões da Comunidade do GitHub.
Para obter mais informações sobre Suporte do GitHub, confira Sobre GitHub suporte.
Usando Copilot in GitHub Support
Antes de enviar um ticket, use Copilot in GitHub Support para encontrar uma resposta para sua pergunta.
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Navegue até o formulário "Obter ajuda com GitHub" clicando em Entrar em contato conosco no Portal de Suporte do GitHub.
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Preencha o formulário.
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Em "Como podemos ajudá-lo?", selecione Chat com Copilot in GitHub Support.
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Clique em Iniciar chat. Copilot responderá ao que você inseriu no formulário.
Se Copilot in GitHub Support resolver seu problema, clique em Meu problema está resolvido! ou navegue para fora da página. Se Copilot in GitHub Support não conseguir resolver seu problema, clique em Criar um tíquete e será criado um tíquete que contém um resumo da sua conversa com Copilot e uma transcrição completa como anexo ao tíquete, visível para Suporte do GitHub.
Melhores práticas
Ao conversar com Copilot in GitHub Support, lembre-se de fornecer contexto completo na sua pergunta. Indique claramente a área específica onde você precisa de assistência e inclua todos os detalhes relevantes, como mensagens de erro recebidas ou as etapas já executadas. Descreva seu problema como se estivesse explicando isso a um colega ou Suporte do GitHub. Se Copilot não entender a consulta e fornecer uma resposta irrelevante, informe-a sobre o erro e faça o possível para fornecer informações precisas. Você pode até pedir para Copilot formatar a resposta em tópicos ou qualquer outro formato legível de sua preferência.
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