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GitHub支持文档

GitHub 为每种产品提供不同级别的支持,包括面向所有用户的社区论坛支持和有限的电子邮件支持、面向所有付费产品的完整电子邮件支持,以及在您的帐户包含 GitHub 高级支持 的情况下提供附带服务级别协议(SLA)的全天候电子邮件和回拨支持。

文章

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使您的企业开始使用GitHub支持门户

了解如何开始使用 GitHub 支持门户 来处理与您的企业相关的问题。

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关于 GitHub 支持中的 Copilot 功能

GitHub 支持中的Copilot 可以通过回答有关 GitHub 产品和功能的各种问题来帮助你。

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关于GitHub支持

您可以联系GitHub支持部门,寻求帮助以排查在使用GitHub时遇到的问题。

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关于GitHub特殊事件支持

特殊事件支持 是为 GitHub Enterprise 客户提供的可选支持服务,这些客户在重大活动期间需要专门协助。

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关于GitHub高级支持

GitHub 高级支持 是面向 GitHub Enterprise 客户的付费补充支持产品。

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关于票证优先级

根据问题的情况以及对你和你团队的影响,对支持票证分配优先级。

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创建支持工单

你可以使用 GitHub 支持门户 来创建支持请求并联系 GitHub 支持。

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向GitHub支持提供数据

由于 GitHub 支持 无权访问你的环境,我们有时需要你提供一些额外的信息。

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在 GitHub 支持中使用Copilot

您可以在提交支持工单之前使用 GitHub 支持中的Copilot 查找您的问题的答案。

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